打ち込んだ文字列を含む検索結果を返すためのワード検索のパターンです。ナレッジドキュメントのストックの中から特定の文字列を含むものを探し出したり、データを絞り込んで該当するレコードを探すためなどに利用します。ユーザーが記憶している断片的なフリーワードや名称の一部を手掛かりに検索をするのに向いています。特定の属性値やステイタスなど決まった値や値の範囲を用いる場合や、複合的な条件を設定したい場合、手掛かりとなる文字列をユーザーが記憶していない場合にはレコード検索を使用します。